Institucional

Regras claras,
sem letras miúdas.

Trocas, envio, garantia, pagamentos e privacidade. Leia com atenção antes de comprar.

Trocas e devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
O produto deve estar sem sinais de uso, com acessórios e embalagem originais.
Para iniciar, escreva para contato@brokerknife.com.br informando o código do pedido (BK-...). Respondemos com as instruções de envio.

Pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Enviamos para todo o Brasil com PAC (até 7 dias úteis) ou SEDEX (até 3 dias úteis) a partir do despacho.
Frete grátis para pedidos acima de R$ 600,00.
Todos os pedidos viajam com código de rastreio, em embalagem reforçada e sem identificação externa do conteúdo.
A entrega é realizada somente a maiores de 18 anos.

As peças contam com a garantia do fabricante contra defeitos de fabricação e de materiais, nos prazos e condições de cada marca.
A BrokerKnife intermedia qualquer acionamento de garantia: você fala com a gente, e nós cuidamos do contato com o fabricante.
A garantia não cobre mau uso: lâminas quebradas por alavanca, uso como chave de fenda, corrosão por falta de manutenção ou afiação inadequada.
Podemos indicar profissionais parceiros para afiação e restauro, mediante orçamento.

Pix com 5% de desconto: a chave é enviada após a confirmação do pedido.
Cartão de crédito em até 10x pelo Mercado Pago; os juros do parcelamento são exibidos antes da confirmação.
Nenhum valor é cobrado automaticamente no site: o pedido é confirmado com você antes do pagamento.

Coletamos apenas os dados necessários para processar o seu pedido: nome, contato e endereço de entrega.
Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins de marketing.
Você pode solicitar a correção ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@brokerknife.com.br.
O carrinho é guardado apenas no seu navegador (armazenamento local) e pode ser esvaziado a qualquer momento.

A venda de produtos cortantes é exclusiva para maiores de 18 anos.
O porte de facas e canivetes em vias públicas está sujeito à legislação local. Transporte suas lâminas em bainha ou estojo e com finalidade justificável (trabalho, coleção, prática esportiva).
A BrokerKnife é uma revenda multimarcas: as imagens de forja usadas no site são uma homenagem à tradição da cutelaria e não retratam fabricação própria.